Libro de reclamaciones

Quejas y reclamos

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones Virtual para que puedas registrar tus Quejas o Reclamos a los productos y servicios.

* QUEJA : Malestar o descontento respecto a la atención al público sin que tenga por finalidad la obtención de un pronunciamiento de la Empresa de la Corporación Ferreycorp.

* RECLAMO :   Disconformidad relacionada a los bienes expedidos o servicios prestados por una Empresa de la Corporación Ferreycorp.

Empresa / sede

Identificación del consumidor afectado

Identificación de quien presenta el reclamo*

*En caso de ser el usuario afectado no es necesario su llenado

Identificación del bien contratado

Detalle del reclamo

Acciones adoptadas por el proveedor

* La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario